TÜRKSAT Kablo Net'te Üç Gün Süren İnternet Kesintisi, Çözüm Ve İade Talebi

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimi İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Cuma akşamı saat 18.00 civarında başlayan internet kesintisi bugün hâlâ devam ediyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve tam 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Arıza için defalarca aradığımda her seferinde sadece “bölgenizde çalışma yapılıyor” şeklinde aynı cümleyi duyuyorum, ancak ne somut bir çözüm üretiliyor ne de net bir zaman bilgisi veriliyor. 2026 yılında 3 gün boyunca internet verememek gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yüzden, yaşadığım kesinti süresi boyunca alınan ücretin iade edilmesini ve arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, aboneliğimi iptal etmeyi ve bu iptalde cayma bedeli gibi herhangi bir yaptırım uygulanmamasını istiyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.