to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 100 Mbps Söz Verilen Hız Sağlanmıyor
Uzun yıllardır, yaklaşık 23 senedir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu anda sınırsız 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantımda çok ciddi hız düşüklüğü, dalgalanma ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti kullanmakta zorlanıyor, aldığım hizmetin bedelini ödememe rağmen paketimin karşılığını alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu. Sadece bir defa teknik ekip eve geldi, ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden, sorunu gidermeden ayrıldılar. Yaşadığım hız problemi ve kopmalar ise aynen devam ediyor.
Uzun yıllardır aboneleri olmama rağmen bu sorunun bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kablo Net aboneliğimde yaşadığım hız dalgalanması ve kopma probleminin teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, paketimde taahhüt ettiğim hıza stabil olarak ulaşmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Arıza giderildiğinde bilgilendirirseniz sevinirim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür
