to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Kablo Değişimi İçin Bir Hafta Bekleme Kabul Edilemez
Şanlıurfa Viranşehir’de bulunan adresimde yaklaşık bir hafta önce TÜRKSAT Kablo Net ev interneti bağlattım. Ancak bağlantının sağlıklı çalışabilmesi için değiştirilmesi gereken kabloyla ilgili bir türlü işlem yapılmadı ve bir haftadır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Kurulum için gelen görevli kablonun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini belirterek bunun için kayıt oluşturdu. Ben de ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak kablo arızasıyla ilgili kayıt açtırdım. Buna rağmen bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de kabloyu değiştirmek için adrese gelen bir yetkili oldu. Günlerdir internetim yok ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Kablo değişimi için bir haftadır beklemek zorunda kalmam kabul edilebilir değil. Kablo değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, internet hizmetimin aktif ve sorunsuz hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse bu süreye ilişkin ücretlendirmede tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Umarım çözersiniz 1 haftadır bekliyorum ve İnternetim yok 1 hafta bekledim ve İnternet faturası ödemek istemiyorum sorunun bugün çözülmesini talep ediyorum
Ekipleriniz ne zaman gelecek sorunun hemen giderilmesini istiyorum
