to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 8,5 Saatlik İnternet Ve TV Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Edirne Merkez’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu sabah yaklaşık saat 07.00’den beri apartman genelinde ne internet ne de TV yayını alabiliyoruz. Şu an itibarıyla yaklaşık 8,5 saattir kesinti devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğunu ve şebekeden müdahale edileceğini söylediler ancak buna rağmen sorun çözülmedi, kayıt da kapatılmış görünüyor. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle internet ve TV hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum.
Kesintinin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını, gerekiyorsa kesinti süresi için tarafıma ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37273489numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
