to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Yalın 100 İnternet Kesintisi 4 Gün Süreyle Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net yalın 100 sınırsız internet aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İ̇nönü Mahallesi R**** A*** Sokak No:44 Daire:1 Erzincan Merkez adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “sistemimiz yok, sonra arayın” deniliyor. Sistemleri olduğunda ise “arızanız akşama doğru giderilir” denmesine rağmen 4 gündür hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ yok. Sürekli aynı cevapları almama rağmen somut bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Abone numaram 6080900. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de 4 gündür alamadığım hizmetin hiçbir şekilde faturama yansıtılmamasını, bu dönem için ücretin kesinti süresi kadar mutlaka düşürülmesini talep ediyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
5 gündür çalışma var diye yalan söylüyorsunuz Kablo Net kurumuna gittim altyapı çalışması falan yokmuş diyorlar nasıl bir kurum bu?
