to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Ve TV Hizmetinde Kesinti Ve Kayıt Numarası Verilmemesi
1091013146 numaralı hizmetim kapsamında, 11.10.2026 tarihinde saat 12.00'den itibaren Konya ili Selçuklu ilçesi Sancak Mahallesi'ndeki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve TÜRKSAT Kablo TV hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internet hem TV hizmeti tamamen kesik durumda.
Bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel arıza olduğu, sistemlerin çalışmadığı ve bu yüzden kayıt oluşturulamadığı söylendi, bana herhangi bir arıza veya kayıt numarası verilmedi. Arıza süresiyle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı; bu durum müşteri memnuniyetsizliğimi ciddi şekilde artırdı.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet ve TV hizmetimin eksiksiz olarak yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturama yansıtılmamasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım hizmet alamama ve memnuniyetsizlik dikkate alınarak tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini de talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
