Çözüldü: Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net Modem Değişikliği Talebi

Necati · 2024-06-11T13:49:30+03:00

TÜRKSAT Kablo Net üyeliğinden son derece memnunuz, ancak yeni nesil cihazlarımda (telefon/PC) modemde bağlantıda sürekli kopmalar meydana geliyor. 5GHz bağlantıda sürekli kopma, 2.4GHz bağlantıda çok yavaş internet ve kesilmeler oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda WİFİ6 H&D NE1611C Modem 3.0 ile değişiklik talep ettim onlarda modemi iade edip tekrar almam gerektiğini söyledi ancak stok durumunu vs. Bilmiyoruz dedi. Yıllardır aynı modemi kullanıyoruz ve aylık kiralama bedeli ödeniyor, şimdi iade edip sonrasında internet hizmeti almak için modem stoğu mu bekleyeceğiz? Modem değişimi talep ediyoruz. TÜRKSAT'tan gerekli aksiyonları ve yardımlarını bekliyoruz. Teşekkürler.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Necati

Aynı günde gelen ekip hızlıca sorunumu çözdü teşekkür ederim.

Kablo Net

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.