to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kesintili İnternet Hizmeti Ve Çözüm Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Antalya Kepez’de kullandığım internet hizmetim 07.05.2026 tarihinde öğleden sonra tamamen kesildi ve o günden bu saate kadar hiçbir şekilde düzelmedi. İnternetim hiç gelmiyor, servis yok, gelen giden yok, arayan soran yok.
Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde sadece kayıt alıp geçiştirdiler, hiçbir somut çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. 41286573 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak bu kayda rağmen tarafıma bilgi verilmedi, sorun da giderilmedi. Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım, gelip yapıyorlar, bir süre sonra yine aynı problem tekrar ediyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Çağrı merkezindeki bazı yetkililerin de ukalaca ve tersleyici tavırları nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti bedava kullanmıyoruz, her ay düzenli olarak fatura ödüyorsak, günlerce internetsiz bırakılmaya ve bu şekilde baştan savılmaya kimsenin hakkı yok. TÜRKSAT’tan aldığım hizmetten hiç memnun değilim, nereden abone olduğumu sorgular hale geldim.
Günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yaşadığım kesinti süresi boyunca ücretimin fatura tutarımdan düşülmesini ve arızamın kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Abone: B**** C****
Abone No: 5011****03
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
