to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintileri 48 Saat Sürüyor: Çözüm Ve İndirim Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Florya’da yaşıyorum. Uzun süredir “çalışma var” denilerek internet hizmetim belirli aralıklarla tamamen kesiliyor. Bu kesintiler bazen 36 saat, bazen de 48 saat sürüyor ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum.
İşim için sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve şu anda da yaklaşık 48 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “çalışma sürüyor, bekleyin” şeklinde standart bir cevap alıyorum, ne net bir tarih veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.
Öncelikle internet hizmetimin bölgemde kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını, ardından da yaşadığım uzun süreli kesintiler için faturalara yansıyacak şekilde indirim veya ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
