to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Hız Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2-3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. 50 Mbps hızında internet paketi için aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum ancak indirme hızım çok düşük, bağlantı sürekli aşırı yavaş ve bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Günün her saatinde bu sorun devam ettiği için hizmetten faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca kez teknik arıza bildirimi yaptım, her seferinde sistem üzerinden arıza kaydı açıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hız problemi giderilmedi. Ne hızlarda bir iyileşme oldu ne de bağlantı kalitesi düzeldi.
Kullanamadığım, verim alamadığım bir internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. Abonelik numaram 1025129396’dır. Son 2-3 aydır alamadığım hizmete ait faturalar için ücret iadesi talep ediyorum ve aynı zamanda ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen 50 Mbps hızın ve bağlantı kalitesinin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
3 ocakta oluşturduğum teknik arıza kaydı için ekipler 24-48 saat içinde gelecek dediler ekip falan gelmedi şikayet ettiğim halde gelmiyorlar
