to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Abonelik İptalinde Karşılaşılan Zorluklar Ve Ekstra Ücretler
6 yıldan beri TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Aboneliğimi feshetmek istedim. 2 aylık hizmet alsam ücreti 557 TL olacak, iptal ettirmek istedim,600 küsur cayma bedeli çıkardılar. Bu dürüst bir işlem değil. Ayrıca abone olurken cihazları eve getirdiler. İptalde 35 km mesafedeki abone merkezine teslim etmemi istiyorlar. 3 kez görüştüğüm Çağrı merkezi teslim etmem gereken cihaz, kumanda ve kart olduğunu söylüyor. Kablo falan söylemiyor. 35 km yol yaparak teslime gidiyorum, üç kuruşluk ADSL ve HDMI kablolarını da teslimde istiyorlar. Abone olurken eve gelen cihazlar abonelik bitiminde eziyet eder gibi teslim alınıyor. 2 defa 35 km gitgel 140 km yol yapıyorum, bunun adı hizmet kalitesi değil, söylerim ama kırıcı olur.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
