to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Başvurusu Sonrası Uzun Süreli İlgisizlik Ve Bağlantı Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden online olarak 100 Mbps internet başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden de onay verdim. Başvurudan 2 gün sonra bir görevli gelip kimlik resmimi sisteme yükledi ve gitti, o gidiş o gidiş bir daha ne gelen oldu ne arayan.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen bağlantım hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya kayıt açtırdığımda her seferinde sadece “talep oluşturduk, sizi arayacaklar, gelecekler” deniliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor. Daha önce farklı firmalardan abonelik aldığımda en geç ertesi gün internetim kullanıma açılmıştı, bu nedenle TÜRKSAT Kablo Net’in bu süreçteki ilgisizliği ve yavaşlığı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mobil uygulamada başvurum 1082161686 numarasıyla görünüyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, abonelik başvurumun bir an önce sonuçlandırılıp bağlantımın acilen yapılmasıdır. Eğer bağlantı yapılmayacaksa da başvurumun iptal edilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden başvurunuz iptal edilmiştir. Saygılarımızla.
