TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim için Mamak 706. Sokak 14 numarada yaşıyorum ve 27 Aralık akşamından beri, yani 4 gündür evimde internet hiç yok. Evde ve sokakta elektrik olmasına rağmen arıza nedeni olarak sürekli Enerjisa kaynaklı olduğu söyleniyor.

Bu süre içinde TÜRKSAT’ı 4‑5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak somut bir çözüm sunulmadı; internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 360‑400 TL bandında fatura ödüyorum ve kullanmadığım, hizmet alamadığım günler için ücret ödemek istemiyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve 27 Aralık akşamından bu yana yaşadığım kesinti süresine ilişkin fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.