to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 05.10.2026 sabah saatlerinden bu yana işletmemde hiç internet bağlantısı yok. Modemde internet ışığı yanmıyor ve günlerdir bağlantı kurulamadığı için iş yerinde hiçbir online işlemimizi gerçekleştiremiyoruz. Bir işletmede beş gündür internet olmaması hem iş sürekliliğimizi hem de müşteri ilişkilerimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen teknik destek ekibi hâlâ gelmedi ve bağlantı sorunu giderilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
İşletme olduğumuz için internetin hayati önemde olduğunu, bu kadar uzun süreli kesintinin kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve bağlantının bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
