Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TÜRKSAT İnternet Kopuklukları Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos 14:42
379

Son 3 4 ay oldu. Yaklaşık olarak TÜRKSAT İnternet in gün içinde artık sinir bozucu hale gelen kopukluklarından defalarca müşteri hizmetlerine teknik arıza kaydı bırakmama rağmen ilgisiz davranmalarından oldukça rahatsız oldum. Artık aboneliği iptal etme durumuna geldim. Tüm bina kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor. Bu kopmaların bina girişinde ki ana sistemdeki problemden kaynaklandığını söyledi. Bağlantı yapmaya gelen teknik servis ekibi bunun için farklı bir ekibin gelmesi gerekiyormuş. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ama bir arpa boyu yol alamadılar. İptaller yakındır bina olarak. Sonuçta bedava kullanmıyoruz

Gelişme
Gelişme

13 Ağustos 14:13

Yaklaşık 3-4 aydır Antalya'daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopukluk yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün ve günün farklı saatlerinde tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en son 5G uyumlu modem değişimi yapıldı ancak sorun hala devam ediyor.

Kalıcı gibi görünen bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin sürekli ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 16:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
12 Ağustos 13:34

Sayın Müşterimiz; 33332422 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Elif
12 Ağustos 13:45

Dün teknik arızadan tekrar gelindi bu defa 5g uyumlu modemle değişim yaptılar fakat bugün tekrar aynı kopma devam ediyor. Gerçekten sıkıldık artık

13 Ağustos 14:04

Sayın Müşterimiz, Bölgenizde oluşan genel arıza kaynaklı kopma yaşandığı değerlendirilmektedir. Genel arıza surumu sonlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. İyi çalışmalar dileriz.

14 Ağustos 12:18

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

15 Ağustos 12:10

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

21 Haziran 2024 23:21
662
Kablo Net İlk Başlarda Ki TÜRKSAT'tan Eser Yok Işık Hızında Olan TÜRKSAT Bitti
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT İle Süregelen Bağlantı Sorunları

Yağız
04 Aralık 2024 22:15
746
2
Orçun sonuçtan memnun değil

18 Kasım 2024 14:07
364

20 Eylül 2023 19:02
283
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri