Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33332422

TÜRKSAT İnternet Kopuklukları Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Elif
Kablo Net
11 Ağustos 14:42
379

Son 3 4 ay oldu. Yaklaşık olarak TÜRKSAT İnternet in gün içinde artık sinir bozucu hale gelen kopukluklarından defalarca müşteri hizmetlerine teknik arıza kaydı bırakmama rağmen ilgisiz davranmalarından oldukça rahatsız oldum. Artık aboneliği iptal etme durumuna geldim. Tüm bina kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor. Bu kopmaların bina girişinde ki ana sistemdeki problemden kaynaklandığını söyledi. Bağlantı yapmaya gelen teknik servis ekibi bunun için farklı bir ekibin gelmesi gerekiyormuş. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ama bir arpa boyu yol alamadılar. İptaller yakındır bina olarak. Sonuçta bedava kullanmıyoruz

Gelişme
Gelişme

13 Ağustos 14:13

Yaklaşık 3-4 aydır Antalya'daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopukluk yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün ve günün farklı saatlerinde tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en son 5G uyumlu modem değişimi yapıldı ancak sorun hala devam ediyor.

Kalıcı gibi görünen bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin sürekli ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Kablo Net Logo
Kablo Net
11 Ağustos 16:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
12 Ağustos 13:34

Sayın Müşterimiz; 33332422 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Elif
Elif
12 Ağustos 13:45

Dün teknik arızadan tekrar gelindi bu defa 5g uyumlu modemle değişim yaptılar fakat bugün tekrar aynı kopma devam ediyor. Gerçekten sıkıldık artık

Kablo Net Logo
Kablo Net
13 Ağustos 14:04

Sayın Müşterimiz, Bölgenizde oluşan genel arıza kaynaklı kopma yaşandığı değerlendirilmektedir. Genel arıza surumu sonlanmıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. İyi çalışmalar dileriz.

Kablo Net Logo
Kablo Net
14 Ağustos 12:18

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net Logo
Kablo Net
15 Ağustos 12:10

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İlk Başlarda Ki TÜRKSAT'tan Eser Yok Işık Hızında Olan TÜRKSAT Bitti

profile
Özkan
Kablo Net
21 Haziran 2024 23:21
662

Uzun yıllardır büyük bir zevkle insanlara öve öve bitiremediğim ve birçok abone kazandırdığım TÜRKSAT internetinde artık sorun yaşamaya başladım. Önceden herhangi bir sorunda anında çözüm üretip müşteriyi mağdur etmiyorlardı. Yaklaşık 1 senedir kopma sorunu yaşıyorum ve defalarca arıza kaydı bıraktı...

Kablo Net İlk Başlarda Ki TÜRKSAT'tan Eser Yok Işık Hızında Olan TÜRKSAT Bitti
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT İle Süregelen Bağlantı Sorunları

profile
Yağız
Kablo Net
04 Aralık 2024 22:15
746

Yaklaşık 1 yıldır süren kopukluk ve modemin çekim gücü şikayetlerimin sorununu gideremeyen TÜRKSAT firmasına, 14/12/2024 tarihinde biten taahhüdümün, sorunumun çözülmemesi durumunda aboneliğimi iptal edeceğimi belirttiğimde müşteri temsilcileri umursamaz bir şekilde 'Siz bilirsiniz, biz arıza kaydı ...

2
Orçun sonuçtan memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net İle Çözümsüzlük Ve Mağduriyet

profile
Orçun
Kablo Net
18 Kasım 2024 14:07
364

TÜRKSAT Kablo Net internetim apartmanımda 3 haftadır kullanılamamaktadır. TÜRKSAT üzerinden apartman olarak açtığımız arıza kayıtları, "dala geçercesine verilmiş cevaplar ile" çözümlendi olarak kapatılmaktadır. TÜRKSAT, kurum olarak ciddiyetten ve çözümden uzak dönüşler yapmaktadır. 3 haftayı geçen ...

TÜRKSAT Kablo Net İnternet Ve Televizyon Yayınındaki Sürekli Kesintiler

profile
Ömer
Kablo Net
20 Eylül 2023 19:02
283

TÜRKSAT Kablo Net internet ve televizyon yayını son 5 günde 4 kere 12 saatten az olmamak kaydıyla kesintiye uğradı. Arıza kaydı bırakıyorum her seferinde ilginç geri dönüşler alıyorum. İlk seferinde kimse gelip bakmadığı veya tarafıma bilgi vermediği halde ekiplerin apartman içinde kutuyu kontrol et...

Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net internet Kablo Net türksat Kablo Net arıza kaydı Kablo Net abonelik iptali
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri