to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Çağrı Hattı Bağlantı Sorunu Ve Nakil Talebi
TÜRKSAT internet ve TV hizmetimle ilgili olarak bugün saat 19.00’dan bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlantı kuramıyorum. Arama yaptığım anda hat direkt olarak düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Taşınma sebebiyle nakil işlemi yaptırmam ve mevcut taahhüt süremi öğrenmem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Gün boyu pek çok kez denememe rağmen sonuç alamadım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
TÜRKSAT’ın müşteri hizmetleri hattındaki bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, tarafıma ulaşılmasını ve nakil işlemi ile birlikte taahhüt sürem hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak talep ettiğiniz bilgilendirme yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için. Saygılarımızla.
