to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Modem Sorunu Ve Yetersiz Çözüm Süreci
2024 Temmuz ayında yaşadığım sorunu tekrar yaşıyorum. Kablo Net kesinlikle pişmanlıktır. Bir hafta içinde 4-5 kere aradım, hâlen problemimi çözmediler. Kaç kere modem değişikliği talebinde bulundum, sürekli uzaktan şebeke kontrolü yapıldığı söyleniyor. Şebekede problem olsa düzelmiş olurdu herhalde; bunu ben anlıyorsam sizin çoktan anlamanız lazım. Bir modem değişikliği bu kadar zor olmamalı. Etrafımda bu sorunu yaşayanların, modem değişikliği yapıldığında sorunları ortadan kalkmış. Lütfen modem değişikliğimi gerçekleştirin. Şikayet edeceğim yer sadece burası olmayacak ve sözleşmemi 3 ay sonra yenilemeyeceğim. Gereğini yapın lütfen. Videoda da sorun apaçık belli oluyor zaten.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz şuan hattın ideal seviyelerde olduğunu iletmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Yaşanan sorun için ekiplere tekrar bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla
Sayın Müşterimiz; Sevk ettiğimiz ekipler tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Modem değişikliğim gerçekleşti dün ama yeni modem gelmesine rağmen videodaki problemi yaşıyorum internetim sürekli gidiyor düzelme olmadı maalesef ilgilenirseniz sevinirim
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İnternetim de halen bir düzelme yok gün içinde bir çok kez internetim gidiyor sorun apartmandaki kutu içi kablolarda olabilir teknik servis gönderirseniz sevinirim
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Neredeyse 1 ay olacak şu problem çözülmedi ayın 10 unda sözleşmem bitiyor yenilemeyecem altyapınız çok kötü kimseye de önermeyeceğim sizi düzeleceği olmayan sorunun yaşanan bir internet için neden sözleşme yenileyeyim ki.
Artık şu internet sorunumu çözmek için bir çözüm bulur musunuz en son evdeki kablo değişiminden bahsedildi kabloyu değiştirip sorunu çözer misiniz artık 5 dakika da bir internetim gidiyor ve ben online olarak çalışıyorum ama internet kesintisinden çalışamıyorum şikayette bulunucum sorunum çözülmezse evin içindeki kablo değişiminin gerçekleşmesini istiyorum.
Kablo Net firmanızı şikayette bulundum.
