Kablo Net Teknik Destek Eksikliği Ve Uzayan İnternet Kesintisi

Muhammet · 2025-09-26T17:15:58+03:00

Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti satın aldım. Aboneliğim başladıktan kısa bir süre sonra, 19 Eylül’de internet bağlantım tamamen kesildi. 21 Eylül’den itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen, “kısa sürede çözülür” denilerek geçiştirildim ve bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve teknik ekibin gelmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Faturamın tamamı kesilecek olmasına rağmen, bu sürede kullanamadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Öncelikli talebim, teknik ekibin en kısa sürede gelerek arızayı gidermesi ve kullanamadığım günlerin faturadan düşülmesidir. Kısa sürede çözüm bekliyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Muhammet

Bugün yine gelmediler. Zaten müşteri hizmetleri de aynı şeyleri söyleyip duruyor.

Muhammet

Bugün pazartesi ve internetim 1 haftadan fazla süredir yok. İlk günden beri en kısa sürede halledilecek deniyor ama diğer şikayetlere de baktığımda herkese aynı şeyi yapıyorsunuz ve kimsenin sorunuyla ilgilenmiyorsunuz.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yer altı kabloları ile sorun bulunması sebebiyle arızanızın kısa vadede giderilemeyeceği bilgisine erişilmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek talebiniz doğrultusunda iptal işlemleriniz sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.