to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik: Reşit Olmayan Çocuğumun Yaptığı İşlemle Hesabımdan 600 TL Çekildi!
Apple App Store üzerinden indirilen faceapp uygulamasında, 13 yaşındaki reşit olmayan çocuğum benim bilgim ve iznim dışında aylık abonelik başlatmış. Bu abonelik nedeniyle hesabımdan 3 kez 200 TL olmak üzere toplam 600 TL tahsilat yapılmış. Ödemeler 21 Eylül, 6 Kasım ve 3 Aralık tarihlerinde gerçekleşmiş.
Durumu geç fark ettiğim için işlemlerin üzerinden süre geçti ve bu nedenle iade talebimde zorluk yaşıyorum. Banka ile görüştüğümde, talebimin incelendiğini, ancak satın alma işleminin ücret iadesi koşullarını karşılamadığı söylenerek olumsuz dönüş yapıldı ve bunun “son karar” olduğu iletildi. Ancak bu abonelik benim rızamla yapılmamış, tamamen reşit olmayan çocuğumun yanlış yönlendirilmesi ve izinsiz işlemi sonucunda gerçekleşmiştir.
Apple kimliği Ata Ata adına kayıtlıdır ve bu ödemelerin, iznim dışında gerçekleştirilen bir abonelikten kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Reşit olmayan bir çocuk tarafından hataen yapılan bu abonelik nedeniyle, hesabımdan çekilen 3 kez 200 TL olmak üzere toplam 600 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
İlgili kayıtların incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Gelişme
Apple App Store üzerinden indirilen faceapp uygulamasında, 13 yaşındaki reşit olmayan çocuğum benim bilgim ve iznim dışında aylık abonelik başlatmış. Bu abonelik nedeniyle kartımdan 3 kez 200 TL olmak üzere toplam 600 TL tahsilat yapılmış. Ödemeler sırasıyla 21 Eylül, 6 Kasım ve 3 Aralık tarihlerinde gerçekleşmiştir.
Durumu geç fark ettiğim için işlemlerin üzerinden süre geçmiş olsa da, bu nedenle iade talebimde zorluk yaşıyorum. Banka ile görüştüğümde, talebimin incelendiğini, ancak satın alma işleminin ücret iadesi koşullarını karşılamadığı söylenerek olumsuz dönüş yapıldı ve bunun “son karar” olduğu iletildi. Ardından Apple destek üzerinden de resmi iade talebi açtım, ancak buradan da olumsuz yanıt aldım.
Apple kimliği Ata Ata adına kayıtlıdır ve bu ödemelerin, iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bir abonelikten kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Reşit olmayan bir çocuk tarafından hataen ve izinsiz şekilde başlatılan bu abonelik nedeniyle kartımdan çekilen 3 kez 200 TL olmak üzere toplam 600 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
İlgili kayıtların incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ederim.
