to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Şarköy'de Sinyal Yok Hatası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında Tekirdağ Şarköy’de bulunan adresimde 22 Mayıs tarihinden bu yana “sinyal yok” hatası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli sinyal yok uyarısında kalıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
22 Mayıs’tan itibaren 8 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir teknik ekip yönlendirildi çözümsüz kaldı ve sorun hala devam ediyor. 1209127388 numaralı hizmetimden fiilen yararlanamıyorum.
Benim için en önemli olan, bu internet sorununun ivedi olarak bir an önce kalıcı şekilde çözülmesi ve bu süreçte alamadığım hizmet için benden hiçbir şekilde ek ücret, arıza ücreti veya benzeri bir talepte bulunulmamasıdır. Uzun süredir kesintisiz yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Genel süreç çok uzun sürdü ancak buradan oluşturduğum şikayet sonrası 1 gün içerisinde problem çözüldü. Umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmam
Şikayet var üzerinden yapmış olduğum şikayet sonrası 1 gün sonra destek ekipleri gelip sorunu çözdüler
