to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 5G Sonrası Hattımda Sürekli İnternet Kesintisi
Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi referans Sitesi’nde 27 Aralık saat 20:00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Aynı binada ve çevrede diğer abonelerde bir sorun yokken, sadece benim hattımda kesinti yaşanıyor.
Modem ışıkları yanıp sönüyor
2g internet kullanıyordum 5g ilk defa geçtikten sonra bu sıkıntıyı yaşamaya başladım.
Müşteri temsilcisini aradığımda genel bir arıza olduğunun söylendiğini, ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi verilemediğini öğrendim. Aradan zaman geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanamadı ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
İnternet hizmetimin bulunduğum adreste acil olarak kontrol edilmesini, varsa hattıma özel bir sorun tespit edilip en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram 1025022048
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bütün ilgilenen arkadaşlara teşekkürler buraya şikayetimi bildirdikten sonra sorunum çözüldü.
