Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Taşındığım Adreste Fiber İnternet Sinyali 9 Gündür Açılmıyor, Hizmet Alamıyorum

Taşındığım Adreste Fiber İnternet Sinyali 9 Gündür Açılmıyor, Hizmet Alamıyorum
profile
07 Ekim 2025 12:12
815

28.09.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul’daki yeni adresime taşındım ve aynı gün Kablo Net/TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet kurulum talebinde bulundum. Binada daha önce fiber internet kullanılmadığı için önce fiber sinyalinin açılması gerektiği, ardından kurulumun yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen fiber sinyali hâlâ açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak aciliyetimi belirttim, her seferinde konunun iletileceği söylense de herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut aboneliğim için ücret kesilmeye devam ediyor fakat hizmet alamıyorum.

Fiber sinyalinin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 8 dakika sonra)
07 Ekim 2025 12:20

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Dilara
Dilara
09 Ekim 2025 15:04

Herhangi bir dönüşünüz olmadığından üyeliğimi iptal ediyorum. Yaşattığınız deneyim için sizi tebrik ediyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Halit sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 20:48
959
"Teşekkür ederim problem çözüldü aslında bakarsa asıl problem bilgi verme konusunda eksik kalmasıymış bu kadar bekletilmemin nedeni fibere sinyal gelmesi içinmiş bu bilgiyi keşke ilk baştan verselerdi hiçbir sorun kalmayacaktı Teşekkürler"
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
23 Ağustos 2025 22:37
1.147
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 15:40
734
"Başta bir miktar uğraştık ancak özellikle Şikayetvar sürece dahil olduktan sonra işlemler hızlı ilerledi. İlginize teşekkür ederim."
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
20 Ekim 2025 12:25
920
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri