Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşıma Sonrası İnternet Kurulumunun 10 Gün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
14 Nisan 16:16
13

Kablo Net internet kullanıcısıyım. Evimi taşımam nedeniyle 04.04.2026 tarihinde 100 Mbps’lik internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Bahçelievler Fevziçakmak Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi Başgil Sokak No:1 adresimde internet kurulumu yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Bu süreçte her gün 0850 804 44 44 numaralı Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak durumun acilen çözülmesini talep ettim. Her aradığımda talebimin üst birime iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. Taşıma işlemi için yasal sürenin 7 gün olduğunu bildiğim halde 10 gündür ne kurulum yapıldı ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı, mağdur durumdayım.

Hizmet numaram 1025182682’dir. Yeni adresimde internetimin acil olarak kurulmasını ve bu gecikme yaşanan, internet hizmetinden faydalanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

14 Nisan 16:26 (Şikayetten 9 dakika sonra)
14 Nisan 16:26

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net’te Sürekli Hizmet Kesintisi Ve Ücret İtirazı

profile
04 Mart 23:36
435
kablo-nette-surekli-hizmet-kesintisi-ve-ucret-itirazi-1.jpg
4
Çağatay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Çağatay
25 Ağustos 2025 19:28
199
"Çözüm için teşekkürler"
2
Aykut sonuçtan memnun değil

Bahçelievler'de 44 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Açıklama Talebi

profile
16 Mart 22:54
242

Kablo Net'te 24 Saatten Fazla İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

profile
07 Şubat 15:25
515
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri