to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızını Alamama Ve Sözleşme Feshi Talebi
Kablo Net üzerinden 100 Mbps hız paketini kullanıyorum; ancak bu yıl boyunca neredeyse her gün, özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Alanya Çıkcıllı Mahallesi, Çıkcıllı Hastane Caddesi’ndeki adresimde yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 8–10 Mbps, en fazla 20 Mbps civarında hız alabiliyorum.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki kez modem değişimi yapıldı ancak yaşadığım hız problemi hiçbir şekilde düzelmedi. Aboneliğim Emre Çoban adına kayıtlı olup, ID numaram 30663067’dir.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetin taahhüt edilen hızlara çıkarılmasını, yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve bu mümkün olmuyorsa taahhüt bedeli alınmadan aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi abdurrrahman beye çok teşekkür ederim
Müşteri temsilcisi abdurrrahman beye çok teşekkür ederim teknik arızam giderildi ve sorunum çözüldü
