Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Edilen 1 Günde Kurulum Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Aralık 2025 11:59
481

17.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketine yeni abonelik başvurusu yaptım. Özellikle internet sitenizde yer alan “1 günde kurulum” ifadesine güvenerek sizi tercih ettim; ancak başvurudan sonra süreç bu şekilde ilerlemedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun 5 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne herhangi bir arama aldım ne de kurulumla ilgili somut bir adım atıldı. İnternet sitenizde belirtilen “1 günde kurulum” sözü ile müşteri hizmetlerinden verilen bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kayseri Kocasinan ilçesindeki adresim için 1103304443 numaralı hizmet başvurumun acilen işleme alınmasını ve internet kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İnternet sitenizde yer alan taahhüde uygun şekilde sürecin hızla tamamlanmasını ve kurulum süreciyle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini rica ediyorum.

22 Aralık 2025 12:41 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mahmut
Mahmut
22 Aralık 2025 21:47

Arayan soran yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantısı 25 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
29 Ağustos 2025 12:28
581
internet-baglantisi-25-gundur-yapilmadi-bilgilendirme-ve-cozum-saglanmiyor-1.jpg

profile
04 Ağustos 2025 00:16
414

Kurulum Sonrası Günlerdir Aktif Edilmeyen İnternet Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Ekim 2025 20:24
458
kurulum-sonrasi-gunlerdir-aktif-edilmeyen-internet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Tüm Kablo Net Başvuru Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri