Türksat Kablo Net Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

3 hafta önce TÜRKSAT Kablo’dan Yeni İnternet Başvurusu Sınırsız Fiber paketi için başvuru yaptım. Başvurumdan bu yana hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı ve aktivasyon gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 1140475865. Samsun/İlkadım’da ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemlerinin olmadığını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ben de kendilerinden beni aramalarını rica ettim fakat böyle bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler. Müşteri olarak bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Hem haftalardır mağdurum hem de ilgi ve alaka sıfır. Kayıt alıp müşterinin mağduriyetini takip etmeleri gerekirken, tüm sorumluluğu bana bırakıyorlar. Hayatımda böyle bir hizmet anlayışı görmedim. Başvurum için herhangi bir ödeme veya sözleşme işlemi de yapılmadı, çünkü evrak teslimi dahi gerçekleşmedi. En başından beri hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini, bağlantımın yapılmasını ve müşteri olarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.

Dün Başka Bir Operatöre Başvuru Yapmıştım. Bugün Gelip İnternetimizi Bağladılar. Güle Güle TÜRKSAT... İmkan ve Fırsat Bulduğum Her Yerde Yaşattığınız Mağduriyeti Seve Seve Anlatıp, Nasıl Bir Hizmet Anlayışına Sahip Olduğunuzu Üzerine Basa Basa Konu Edeceğimden Hiç Şüpheniz Olmasın...