Eksik Masa Ayakları Ve Hasarlı Sandalyeler İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Cosar Group mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde “Resa mobilya Design yemek masası takımı 120X70 ve dört adet güneş sandalye” ürününü satın aldım. Ürün 13 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak masanın ayakları tamamen eksik geldi. Ayrıca sandalyelerin boyalarında tahriş ve dökülmeler vardı, yani ürün hem eksik hem de hasarlı gönderildi.

Sipariş numaram #11002795001’dir. Durumu Trendyol uygulaması üzerinden fotoğraf ve mesaj ile hemen ilettim. Ekranda 24 saat içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen aradan dört gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik olan masa ayaklarının acilen gönderilmesini, hasarlı gelen sandalyelerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sandalyelerin değişimi mümkün değilse sandalyeler için ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.