Sürekli Ve Belirsiz İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps internet kullanıyorum ve yaklaşık her 3 ayda bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde 'çalışma var' denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu çalışmaların ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve kesintiler bazen saatlerce, bazen daha da uzun sürüyor.

Şu anda da yaklaşık 24 saattir internetim tamamen kesik ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bursa Heykel, İbrahimpaşa Mahallesi, Kocaçınar Sokak bölgesinde ikamet ediyorum ve bu bölgede sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor, ne gelen ekip var ne de net bir tarih bilgisi veriliyor. 1061108865 numaralı aboneliğimle sürekli mağdur ediliyorum.

Bu kadar sık ve uzun süren kesintiler yüzünden işim ve günlük hayatım aksıyor, artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, çalışma varsa tarih ve saat aralıklarının açıkça bildirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu sözleşmeyi tek taraflı feshetmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.