Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Sürekli Ping Ve Paket Kaybı Nedeniyle Taahhütsüz Abonelik İptali Talebi

Sürekli Ping Ve Paket Kaybı Nedeniyle Taahhütsüz Abonelik İptali Talebi
23 Ekim 20:41
768

Kablo Net 100 Mbps internet paketini Adana’da kullanıyorum. İnterneti bağlattığımdan beri sürekli olarak ping sorunu ve paket kaybı yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Modemde sinyal sorunu olduğunu söylediler ve birkaç kez ekip yönlendirdiler, ancak her defasında “sorun bulunamadı” diyerek konuyu kapattılar. Tüm bu süreçlere rağmen problemim çözülmedi ve hala aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram: 1052992198.

Artık bu sorunun çözülebileceğine inanmıyorum. Bu nedenle, taahhüdümün iptal edilmesini ve cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.

surekli-ping-ve-paket-kaybi-nedeniyle-taahhutsuz-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
24 Ekim 09:12 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz,, Tarafımızca bazı işlemler sağlanmıştır. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

25 Ekim 11:45

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net'ten Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Ekim 11:55
459
"Bir haftahiç bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadık şikayet dilekçesi oluşturulunca ancak dönebildiler. Sorun giderildi geç te olsa teşekkür ederiz"
kablo-netten-surekli-kesinti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1
Alihan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği

14 Ağustos 18:36
379
Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği
Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği
Kablo Net'te Sürekli Yüksek Ping Ve Çözüm Eksikliği

Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet, Taahhütsüz Fesih Talebi

Cemalettin
22 Eylül 19:06
473
surekli-kesilen-ve-yavas-internet-nedeniyle-magduriyet-taahhutsuz-fesih-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri