Çözüldü: Kablo Net'ten Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Buğra · 2025-10-11T11:55:37+03:00

Kablo Net’in 100 Mbps sınırsız paketini kullanıyorum. Adana Yurt Mahallesi (Merkez), 71501 Sokak, Mehmetçelik Sitesi No:5 Daire 5 adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 5076301. Yaklaşık 4 gündür internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefona kimse bakmıyor. Mobil uygulama ise güncelleme nedeniyle şikayet dilekçesi oluşturmama izin vermiyor. Bu süreçte çok mağdur oldum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; internet hızı sürekli vaat edilenden düşük ve kalitesiz. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Son faturamda 525 TL ödeme yaptım ancak hizmetten yararlanamıyorum. Acilen arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Buğra

Bir haftahiç bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadık şikayet dilekçesi oluşturulunca ancak dönebildiler. Sorun giderildi geç te olsa teşekkür ederiz

Buğra

Merhaba yapıldı modemden bir parça arızalandı denildi dün internet gitti ve yine yok artık bıktık