Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Talebi

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız çok zayıf geliyor ve neredeyse doğru düzgün kullanamaz hâle geldik.

Bu süre içinde en az beş defa arıza kaydı oluşturdum, son arıza kayıt numaram 39262300. Buna rağmen ne adrese gelen bir ekip gördüm ne de yerinde bir kontrol yapıldı. Sürekli tarafıma “arızanız giderilmiştir” şeklinde SMS geliyor ancak evdeki internet sorunları hiç düzelmedi, aynı kopmalar ve hız problemleri devam ediyor.

Tüm bu yaşananlara rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. İki aydır defalarca arıza kaydı açtırıp hâlâ düzgün hizmet alamazken bir de üzerine cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’in, 1082070965 numaralı aboneliğimi, yaşadığım sürekli arızalar ve çözülemeyen bağlantı sorunları nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal etmesini ve tarafıma ek hiçbir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.