Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Talebi

ID:34970479

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Talebi

Muhsin

Kablo Net

23 Ocak 22:30

712

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim ve yaklaşık iki aydır Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız çok zayıf geliyor ve neredeyse doğru düzgün kullanamaz hâle geldik.

Bu süre içinde en az beş defa arıza kaydı oluşturdum, son arıza kayıt numaram 39262300. Buna rağmen ne adrese gelen bir ekip gördüm ne de yerinde bir kontrol yapıldı. Sürekli tarafıma “arızanız giderilmiştir” şeklinde SMS geliyor ancak evdeki internet sorunları hiç düzelmedi, aynı kopmalar ve hız problemleri devam ediyor.

Tüm bu yaşananlara rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. İki aydır defalarca arıza kaydı açtırıp hâlâ düzgün hizmet alamazken bir de üzerine cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’in, 1082070965 numaralı aboneliğimi, yaşadığım sürekli arızalar ve çözülemeyen bağlantı sorunları nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal etmesini ve tarafıma ek hiçbir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.

surekli-kopan-ve-yavas-internet-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-1.jpg

Kablo Net

24 Ocak 11:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

24 Ocak 11:39

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetersiz Modem Kalitesi Ve Sürekli Çözülmeyen İnternet Sorunu Nedeniyle Hizmet Mağduriyeti

İsmail

Kablo Net

09 Kasım 2025 13:47

928

"Merhabalar şikayetinin sonucu olabildiğince hızlı sonuçlandırıldı. Daha ekibi çok hızlıydı ilgiliydi sağ olsunlar. Şikayetvar müşteri temsilcisi İ*** bey çok ilgilendi. Şu an fibere geçtik umarım ki bir daha sorun yaşamayız. Göstermiş olduğunuz alaka her zaman olması gereken bir alakadır. Şu an memnuniyetini dile getirmekte benim vazifemdir. Ancak tek bir hususta konuşma fırsatı olmadı son ay kullanmadığım internetin ücret iadesi talebim mevcuttu onu nasıl yapacağız onunla ilgili dönüş sağlanırsa memnun olurum. Teşekkürler."

yetersiz-modem-kalitesi-ve-surekli-cozulmeyen-internet-sorunu-nedeniyle-hizmet-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İptal Talebi

İbrahim

Kablo Net

19 Ekim 2025 18:51

926

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce bağlantı yapıldı. An...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-iptal-talebi-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Kablo Net Gaziantep'te Sürekli Kopan ve Yavaşlayan İnternet Deneyimi

Yakup

Kablo Net

07 Aralık 2025 12:25

401

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık son 3 aydır Gaziantep Şehitkamil’de aldığım internet hizmetinde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle haftada bir gün internetim neredeyse tüm gün boyunca defalarca kopuyor, stabil bir bağlantı kuramıyorum. Elimde bu durumları gösteren ...

kablo-net-gaziantepte-surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-deneyimi-5.jpg

kablo-net-gaziantepte-surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-deneyimi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Kablo Net

12 Kasım 2025 15:58

689

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Gaziantep/Şahinbey ilçesinde yaşıyorum. 6 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. 100 Mbps hızında Kablo Net kullanıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana modem resetleme, arıza kaydı oluşturma gibi tüm önerilen adımları defalarca uyguladım. Buna rağmen inter...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım

Halil

Kablo Net

29 Ağustos 2025 17:34

1.286

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Şahinbey’de başlattım. Abonelik numaram: 1082148257. Kurulumun ilk gününden itibaren internet bağlantım sürekli olarak, her 2-3 dakikada bir kopuyor ve gün boyunca bu sorun kesintisiz devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetle...

1 Destek