Sürekli Kopan Ve Düzeltilemeyen Kablo Net Bağlantısı Mağduriyeti

Ahmet · 2025-08-17T16:14:43+03:00

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 1-2 haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimizde port kaynaklı olduğu ve müdahale edildiği söylendi, ancak buna rağmen aynı sorunlar devam ediyor ve her seferinde tekrar arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum. Kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve stabil bir internet bağlantısı sunulmasını talep ediyorum. Arıza kaydı numaralarım: 36611153 ve 36587144. Hizmet aldığım adres: Ankara, Çankaya.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekipler hattınızla ilgili sinyal çalışmalarının yapıldığını iletmiştir. Bağlantınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde bu bölümden tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hizmet hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ahmet

Buraya gelen cevabınızın üzerine 3 kez daha çağrı merkezinizle görüştük ve bu 3 görüşmede toplam 2 kere IP değişikliği yapıldı. Değişen hiçbir şey olmadı, sorunum hala devam etmekte. Umarım 1-2 gün içerisinden kalıcı bir çözüm bulunur aksi takdirde hukuki haklarıma başvurmayı düşünüyorum.