to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Talebi
Kablo Net ev internetimi Konya Selçuklu’da yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde bağlantıda çok sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti stabil olarak kullanamıyorum, gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 3 kez arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle her seferinde görüştüm ve adresime toplam 3 kere ekip geldi. Modem değişimi de yapıldı ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi, kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Artık sürekli arıza kaydı açmak yerine bu problemin tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bağlantı sorunu giderilemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
