Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Aboneliğin Derhal İptali Talebi

Yaklaşık 4,5 yıldır Tekirdağ Çorlu’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her ay mutlaka 5 gün, zaman zaman 9 güne varan internet arızaları yaşadık. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen, bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler yaşamak artık katlanılmaz bir hale geldi.

Son olarak 23.02.2026 tarihinde sabah saat 11.00’den sonra internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet yok. 4 gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık, minimum 8 kez arıza kaydı oluşturuldu, toplam arama sayımız ise 15’in üzerinde olmasına rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca servis kaydı açılmasına rağmen 4 gündür eve hiçbir teknik ekip gelmedi, modeme gelip bakan dahi olmadı.

Abone numaram 1209134212’dir. Bu kadar sık arıza yaşanmasına ve son 4 gündür tamamen internetsiz kalmamıza rağmen, firma tarafından ne kalıcı bir çözüm sunuldu ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen bu ay için de tam ücret ödememizin beklenecek olması da ayrıca adaletsiz bir durumdur.

Tüm bu gerekçelerle, TÜRKSAT Kablo Net ile olan aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli, ek ücret veya ceza talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan arızalar, son kesintinin günlerdir çözülememesi ve ilgisizlik nedeniyle bu hizmeti artık almak istemiyorum.