Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet, İlgisiz Destek: Taahhütsüz Fesih Talebim

Sürekli Kesilen İnternet, İlgisiz Destek: Taahhütsüz Fesih Talebim
18 Eylül 19:48
520
Ebe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Birkaç aydır günün her saatinde sürekli bağlantı kopması ve bağlantı varken de hız sorunları yaşıyorum. Son zamanlarda ise internet tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir kez arıza kaydı oluşturuldu fakat bana ulaşan olmadı ve internette de hiçbir düzelme olmadı. Tekrar aradığımda ise “Sizi aramak zorunda değiliz, uzaktan düzeltilmiştir” gibi ilgisiz ve kaba cevaplar aldım. Ayrıca, “Evde olmazsanız faturanıza arıza ücreti yansır” şeklinde tehditkar bir uyarı da yapıldı.

Hizmet numaram: 1018081013
Adresim: Ankara Keçiören Aşağı Eğlence
Hizmetim taahhüt kapsamında.

Yaşadığım bu sürekli sorunlar ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle, taahhütsüz fesih hakkımın verilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 09:51 (Şikayetten 14 saat sonra)
19 Eylül 09:51

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

23 Eylül 10:47
24 Eylül 10:22

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ebe
24 Eylül 10:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum!

21 Eylül 15:47
325
Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum!
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri