Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bozuk TV Kumandasıyla Yetinmem

Yaklaşık bir yıldır Kablo Net 35 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ancak neredeyse her hafta internetim tamamen kesiliyor ve bu kesintiler birkaç gün boyunca devam ediyor. Bu süreçte ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

TV tarafında ise kurulum sırasında gönderdikleri kumanda bozuk çıktı ve defalarca belirtmeme rağmen kimse ilgilenmedi, kumanda hâlâ sorunlu şekilde duruyor. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “genel arıza var” denilip farklı bahaneler öne sürülüyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli tekrar eden internet kesintileri ve bozuk kumandanın değiştirilmemesi sebebiyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, bozuk kumandanın yenisiyle ücretsiz değiştirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım hizmet kaybı için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde en kısa sürede aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.