Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşku sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

25 Ekim 01:27
972

Kablo Net 35 Mbps paketini İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca modemin fişini çekip takmam önerildi, farklı bir çözüm sunulmadı.

17.08.2024 tarihinde başlayan taahhütlü sözleşmem kapsamında aylık 450 TL ödüyorum. Sorunun çözülmemesi üzerine sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise 4140,19 TL ceza bedeli talep edildi. Sürekli düşük hız problemi yaşamama ve mağdur olmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek veya kalıcı çözüm sunulmadı.

Sözleşmemin ceza bedeli olmadan iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 1041011284

surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-sozlesme-iptali-talebi-2.jpg
surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
25 Ekim 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)
25 Ekim 09:19
Coşku
26 Ekim 00:36

Herhangi bir değişiklik yok gelen giden arayan soran yok.

27 Ekim 11:33

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

29 Ekim 11:25

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Ekiplerimiz tarafından kontrol sağlanmış ve ideal hız değerlerine ulaşılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Coşku
31 Ekim 00:35

Aynı sorun tekrardan devam ediyor. Sürekli bu şekilde olacaksa ben bu interneti kullanamayacaksam neden ücret ödüyorum?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
960
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyorum

11 Ağustos 13:38
666
TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Satın Aldığım Yeni Modemde Sürekli Hız Sorunu Ve Çözülmeyen Arızalar

Emirhan
08 Eylül 21:00
467
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Arızası Çözülemiyor, Hizmet Kalitesi Çok Düşük

23 Eylül 20:04
571
baglanti-arizasi-cozulemiyor-hizmet-kalitesi-cok-dusuk-2.jpg
baglanti-arizasi-cozulemiyor-hizmet-kalitesi-cok-dusuk-1.jpg
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Düşük Hız Ve İletişimsizlik: Sözleşme Mağduriyeti

11 Ağustos 15:19
717
Kurulumdan Beri Düşük Hız Ve İletişimsizlik: Sözleşme Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri