Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşku sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

profile
25 Ekim 2025 01:27
983

Kablo Net 35 Mbps paketini İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca modemin fişini çekip takmam önerildi, farklı bir çözüm sunulmadı.

17.08.2024 tarihinde başlayan taahhütlü sözleşmem kapsamında aylık 450 TL ödüyorum. Sorunun çözülmemesi üzerine sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise 4140,19 TL ceza bedeli talep edildi. Sürekli düşük hız problemi yaşamama ve mağdur olmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek veya kalıcı çözüm sunulmadı.

Sözleşmemin ceza bedeli olmadan iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 1041011284

surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-sozlesme-iptali-talebi-2.jpg
surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
25 Ekim 2025 09:18 (Şikayetten 7 saat sonra)
25 Ekim 2025 09:19
Coşku
Coşku
26 Ekim 2025 00:36

Herhangi bir değişiklik yok gelen giden arayan soran yok.

27 Ekim 2025 11:33

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

29 Ekim 2025 11:25
Coşku
Coşku
31 Ekim 2025 00:35

Aynı sorun tekrardan devam ediyor. Sürekli bu şekilde olacaksa ben bu interneti kullanamayacaksam neden ücret ödüyorum?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

profile
07 Eylül 2025 15:20
1.640
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

profile
11 Ağustos 2025 13:38
780
TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Emirhan
08 Eylül 2025 21:00
486
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Arızası Çözülemiyor, Hizmet Kalitesi Çok Düşük

profile
23 Eylül 2025 20:04
624
baglanti-arizasi-cozulemiyor-hizmet-kalitesi-cok-dusuk-2.jpg
baglanti-arizasi-cozulemiyor-hizmet-kalitesi-cok-dusuk-1.jpg
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Düşük Hız Ve İletişimsizlik: Sözleşme Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 15:19
722
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri