to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bölgesel Arıza Ve Hız Düşüşü Nedeniyle TÜRKSAT Aboneliğinin Feshi Talebi
TÜRKSAT kablo internet abonesiyim ve 100 Mbps hızında bir paket kullanmaktayım. İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 8 aydır internet hizmetimde sık sık “bölgenizde genel arıza var” açıklamasıyla kesintiler yaşanıyor. Bunun yanında zaman zaman belirgin yavaşlamalar da oluyor. Bu nedenle aldığım hizmetten yeterince verim alamadığımı düşünüyorum ve açıkçası abonelik tercihimden dolayı üzgünüm.
Yaşadığım bu kesinti ve hız düşüşleriyle ilgili durumu daha önce TÜRKSAT müşteri hizmetlerine de ilettim. Sürekli internetsiz kalmamın sebebini ve bunun kalıcı bir sorun olup olmadığını sordum ancak süreç, kayıt alınması dışında kalıcı bir çözüme ulaşmadı.
Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle aboneliğimi sürdürmekte zorlanıyorum. İnternet hizmetinden düzenli olarak faydalanamadığım için aboneliğimin, mümkünse herhangi bir ceza veya fesih bedeli uygulanmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorunların dikkate alınarak uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
