Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Kablo Net Mağduriyeti

31 Ağustos 22:55
614

Kablo Net’in DSL 100 “Muhteşem İkili” kampanyası kapsamında yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlarbaşı Mahallesi, Bağlarbaşı Caddesi, Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. Özellikle televizyonum internete çok zor bağlanıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Kabloları çıkartıp tekrar takmak bazen geçici çözüm sağlasa da, genel olarak internet kalitesinden memnun değilim.

Nisan ayı sonunda Kablo Net’e geçiş yaptım ve ilk günden beri bu sorunlarla karşılaşıyorum. Önceki internet sağlayıcımda hiçbir sorun yaşamamıştım. Son iki aydır ise neredeyse her saatte bağlantı problemi oluyor. 444 0 126’yı aradığımda telesekreter sürekli arıza inceleniyor diyor, 0850’li müşteri hizmetlerine ise bağlanamıyorum. Şu ana kadar adresime teknik ekip gelmedi, arıza kaydı da bırakamadım çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor.

504 TL olan internet faturam bu ay 558,20 TL’ye yükseldi. Taahhüdüm 21/04/2026 tarihine kadar devam ediyor. Bu kadar ücret ödediğim bir hizmetten düzgün şekilde faydalanamamak çok can sıkıcı. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde taahhütsüz ve ücretsiz iptal hakkı talep ediyorum.

01 Eylül 09:13 (Şikayetten 10 saat sonra)
01 Eylül 09:13

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Özlem
03 Eylül 11:13

Telekom altyapısını kullandığınız için Telekom ekibi geldi incelediler. Bir sorun görmediklerini belirtiler. Kablo Net kapsamlı tanımsal sıkıntı var dediler. Bu sorunu 4440126'yı arayarak belirtim; fakat hala Kablo Net'ten bir geri dönüş almadım.

03 Eylül 12:45

Sayın Müşterimiz; 01.09.2025 tarihinden bu yaba bağlantıda tekrar bir kesilme yaşanmamıştır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Saygılarımızla.

Özlem
03 Eylül 12:51

Hayır ideal seviyelerde değil. Daha dün akşam önceki şikayetimde yüklemiş olduğum resim gibi bağlanmak için sürekli dönüyor. Bağlanmak için dönmesi mi ideal seviye sizin hizmetinizde?

Özlem
14 Eylül 21:17
Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Kablo Net Mağduriyeti

Şikayetim yine aynı. Hiçbir düzelme yok. Yine bağlanmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avcılar Kablo Net İle Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Sorun

07 Ağustos 13:28
528
Avcılar Kablo Net İle Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Sorun

5 Aydır Süren Sürekli İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Birgül
14 Eylül 19:53
289
5-aydir-suren-surekli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri