Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet Kaybı

profile
Cüneyt
21 Ağustos 2025 18:47
241

Yaklaşık on gündür İstanbul Fatih’te kullandığım TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. On gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda apartmandaki kutunun arızalı olduğu ve stokta kutu olmadığı için değişimin yapılamadığı belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sorunun belirli zamanlarda tekrar etmesi nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 1024909120.

22 Ağustos 2025 09:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Sevk edilen ekipler tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Kontrolleri tekrar sağlamanızı, sorunun devamı halinde tarafımıza tekrar bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

23 Ağustos 2025 12:57

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Cüneyt
Cüneyt
23 Ağustos 2025 17:30

Merhabalar sorunum hala aynı şekilde devam etmekte internetimin düzelmesi sürekli kopmaması adına kalıcı çözüm istiyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 18:57
299
Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Dört Aydır Süregelen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talepleri

profile
Ramazan
03 Eylül 2025 23:03
1.054
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Eğitim Hayatımız Durma Noktasında

profile
03 Kasım 2025 15:59
553
İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Eğitim Hayatımız Durma Noktasında
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
23 Ağustos 2025 22:37
1.147
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri