Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Sürekli Bağlantı Kopmalarıyla İnternet Hizmetim Kullanılamaz Hale Geldi

ID:34094834

Sürekli Bağlantı Kopmalarıyla İnternet Hizmetim Kullanılamaz Hale Geldi

Tugay

Kablo Net

30 Ekim 2025 21:51

710

Yaklaşık bir aydır Ankara Altındağ’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, sinyal kesintileri ve modeme bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bağlantı sağlansa bile sık sık DSL hatası ve oturum açma uyarısı alıyorum. Sorun her gün, 3-5 dakikada bir tekrar ediyor ve bazen hiç internete giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Modemi kapatıp açmam istendi, denedim fakat hız düşüklüğü ve kopmalar devam etti. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu, sorun giderildiği söylendi ancak sinyal kesintileri halen devam ediyor. Taahhütlü paket kullanıyorum ve müşteri numaram 5903189’dur. Modem veya ekipman değişikliği gibi bir imkanım yok, teknik servisin müdahale etmesi gerekiyor.

Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Kablo Net

31 Ekim 2025 09:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

31 Ekim 2025 09:12

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çakmak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Ve Aile Hayatımız Aksadı, Çözüm Sunulmuyor

Çakmak

Kablo Net

26 Ağustos 2025 09:49

893

Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Son bir aydır, sabah, öğlen ve akşam saatlerinde sürekli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Evden online çalıştığım için işim ciddi şekilde aksadı, bazı toplantılarıma katılamadım. Ayrıca çocuklarım da derslerine devam ...

İnternet Hizmeti Alamadan Fatura Ödemek Ve Çözüm Bulamamak

Funda

Kablo Net

25 Eylül 2025 17:04

1.058

TÜRKSAT Kablo Net’ten 2 yılın üzerinde TV+internet paketi hizmeti alıyorum. Son bir yıldır ise interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Ankara Çankaya Dikmen’deki adresimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Bu nedenle her ay birkaç kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum....

Omar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

Omar

Kablo Net

08 Ağustos 2025 23:34

437

"Sorun şimdilik çözüldü. Teşekkürler..."

TÜRKSAT Kablo Net Hız Ve Bağlantı Sorunları Çözülmüyor

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net İle Apple Cihazlarda Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Bulunamaması

Oğuz

Kablo Net

02 Eylül 2025 18:42

563

Yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle’deki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimdeki iPhone ve Apple cihazlarda sürekli bağlantı kopması, donma ve çekmeme problemi var. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca ç...

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Didem

Kablo Net

02 Eylül 2025 21:44

1.378

Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo TV internet hizmetimde Ankara Konutkent adresinde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ekip gönderildi ve sorunun modemden değil, şebekeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, “iki gün içinde tekrar geli...