Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yüksek Ping İçin Hızlı Çözüm Talebi

Kablo Net pişmanlıktır oyun tarzı bir hizmet için sakın ama sakın almayın aldırtmayın. Yaklaşık 2 haftadır Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopmalar, çok yüksek ping değerleri ve aynı anda iki ayrı sekmeden iki farklı işlemi bile yapamayacak kadar performans düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde, sabah–gece fark etmeksizin bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı biçimde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde “ekranlara ulaşamıyoruz” yanıtı alıyoruz ve 2 haftadır hiçbir somut işlem yapılmıyor. Arıza kaydı açılması, teknik ekip yönlendirilmesi veya altyapı/port kontrolü gibi adımlar konusunda net bir çözüm sunulmuyor.

Ben, internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa altyapı veya port değişikliği yapılmasını, bu sorunların devam etmesi halinde ise herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını ve bu 2 haftalık süre boyunca sağlıklı hizmet alamadığım günler için faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Abone numaram 1032838125’tir.