to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Kaydı Ve İlgisizlikle Boğuşan Müşteri
Efendim konumuz TÜRKSAT Kablo Net. 16 Mart 2025 pazar günü yaşadığım internet bağlantısındaki sorun nedeniyle kendilerini aradım. 5 saat içerisinde arkadaşlarımız sorunla ilgilenecekler dediler. Gelen giden olmadı. 17 sinde tekrar aradım ve kimsenin gelmediğini söyledim yine arıza kaydı aldılar yine geçen giden olmadı. 18 inde aradım dedim gelen giden olmadı. Beyefendi gelmişler size ulaşamamışlar dediler. Halbuki burası isteri ve ben ofisteydim ama dedim tamam bana nasıl ulaşamamışlar beni mi aramışlar ya da ofis mi kapalıymış? Cevap yok. 19 unda aramadım. 20 sinde aradım arıza kaydı bıraktım yine bu sefer gelince beni arasınlar dedim gelen giden arayan olmadı ama bana gelip yine ulaşamamışlar bugün 21 Mart 2025 cuma. Hala internet yok ofiste. Cep telefonunu modem yaptım kullanıyorum ofiste. 24 Mart Pazartesi arayacağım. Yöne arıza kaydı bırakacağım. Teknik servisi geldim diyor yoktu diyor şirket ona inanıyor ama demiyorki ya bu adam her gün bizi arıyor hayırdır bir şey mi var yıllardır aramamış. Hafta sonu canimi sıkamam bunlar için. Velhasıl kelam Kablo Net kullanmaktan pişmanlık yaşıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Askında markaya değil şikayet vara teşekkür ederim. Buraya yazmadan önce çok uğraştırdılar müşteri ilişkileri
