to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Sürekli Fatura Artışı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT üzerinden iki adet aboneliğim bulunuyor. Sözleşmem olmasına rağmen, son 4 aydır her iki aboneliğimde de faturalarımda sürekli fiyat artışı yaşanıyor. Bu durumun sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Fatura artışları başladığından beri müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum ancak hatlar sürekli meşgul olduğu için bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum.
Abone numaralarım: 1o18305103 ve 1018055205. Her iki aboneliğimde de, anlaştığım ücret dışında fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. TÜRKSAT’tan beklentim, sözleşmede belirtilen ücretin uygulanması ve son 4 ayda her iki abonelikten de alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesidir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 1018055205 numaralı hizmetiniz için taahhüt şartları gereği, kampanyanızın ikinci 12 ayına girdiğinizde faturanızın 150 TL artacağı gözlemlenmiştir. Taahhüdünüzün 2. 12 ayına girdiğiniz için faturanızda artış oluşmuştur. 1018305103 numaralı 12 ay taahhütlü kampanyanızda ise ilk 3 aydan sonra faturanızda artış oluşmuştur. Saygılarımızla.
