to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Arızalar Nedeniyle Uzun Kesintiler Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
Yaklaşık 10 gün önce Kablo Net internet ve televizyon aboneliği başlattım. Ancak aboneliğim başladığından beri 10 gün içinde 3 defa sistemsel arıza yaşandı ve her birinde 8–10 saat boyunca ne interneti ne de televizyonu kullanamadım. Hizmeti neredeyse gün boyu alamadığım zamanlar oluyor.
Her yaşanan kesintide Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “sistemsel sorun var, bekleyeceksiniz” cevabını alıyorum ve sorunun ne zaman kalıcı olarak çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Yeni abone olmama rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamam hem internet hem de televizyon hizmetinden faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor.
Hizmeti sağlıklı şekilde alamadığım için Adana Çukurova adresimde bulunan 1053009934 numaralı aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
