Yanıltıcı Reklam Ve Saygısız Tutum

31 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm The Hair Dot Maltepe şubesinin reklamına istinaden ombre işlemi için kendileriyle iletişime geçtim. Reklamda ombre işleminin 3.500 TL olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, benimle iletişime geçtiklerinde bu hizmetin 5.500 TL olduğu söylendi.

Reklamlarda belirtilen fiyat ile bana söylenen fiyat arasındaki farkı dile getirip reklamın yanıltıcı olduğunu söylediğimde, son derece kaba bir üslupla “Biz haksız mıyız?” tarzında ifadeler kullandılar. Sadece reklamdaki 3.500 TL’lik işlemi yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, bu kez de dalga geçer gibi “Reklamda sadece her şey dahil diye bir şey yazmıyor sanırım” benzeri cümlelerle konuşmaya devam ettiler.

Hem Instagram reklamındaki fiyat bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de uyarıda bulunduğumda bana karşı kullanılan saygısız ve küçümseyici tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum. Yanıltıcı reklam içeriğinin düzeltilmesini, bu fiyat farkının açıklığa kavuşturulmasını ve özellikle de çalışanların müşterilerle iletişim kurarken saygılı bir dil kullanmaları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.