to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle Taahhüt Yenilemesi Gerçekleştirilemedi, Zamdan Korunma İstiyorum
Kablo Net internet aboneliğim için taahhüt yenilemesi yapmak üzere bugün iki kez çağrı merkezini aradım. Sabah saatlerinden bu yana her aradığımda sistemlerinin bozuk olduğu, bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi ve gün boyu hiçbir şekilde taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremedim.
Müşteri temsilcileri, yarın tarifelere zam geleceğini, bugün işlem yapamazlarsa yeni tarifeden ücretlendirileceğimi belirtti. Kendi sistemlerindeki sorun nedeniyle işlem yapamamalarına rağmen, bu durumun bana ek maliyet olarak yansıtılacak olması adil değil.
Kendi teknik sorunları nedeniyle bugün taahhüt yenilemesi yapamadığım için, yarın yürürlüğe girecek olası zamdan etkilenmeden, bugünkü koşullar üzerinden taahhüdümün yenilenmesini ve mağduriyet yaşamamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Talebinize istinaden,31.10.2026 tarihinde yeni kampanya geçiş işleminiz tamamlanmış olarak görüntülenmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
