to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te İnternet Kesintisi Ve Ücret Artışı İçin Acil Çözüm Talebi
Kablo Net abonesiyim, bugün sabah saat 06.00’dan beri evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve bu ay internet ücretimi 1.500 TL’ye çıkardılar, buna rağmen hizmet alamıyorum.
Çağrı merkezini iki kez aradım, her seferinde sistemde arıza olduğu ve daha sonra aramam gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi.
Ödediğim yüksek ücrete rağmen internetsiz kalmak istemiyorum. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini, yaşadığım kesinti ile ilgili bilgilendirme yapılmasını ve hizmet alamadığım süreyle ilgili tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Taahhüdünüzün sonlanması sebebiyle bireysel tarife fiyatları üzerinden faturalandırıldığınız gözlemlenmiştir. Yeniden avantajlı kampanyalarımızdan faydalanarak fatura tutarınızı düşürebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
