to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Aboneliğinde Kesintili Hizmet Ve Haksız Ücretlendirme
Uzun süredir TÜRKSAT sınırsız internet aboneliğimden hizmet alamıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evimde internet yok ancak buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen arızanın çözüldüğü söylenerek kaydım kafalarına göre kapatılmış, fakat bağlantı hala yok.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, buna rağmen ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi. Günlerdir internetim olmadığı için mecburen cep telefonumdan ek internet paketi satın almak zorunda kalıyor, ekstra masraf yapıyorum ve mağdur ediliyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce gerçekten kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, haksız yere kapatılan arıza kaydımın incelenmesini ve internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
