to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili İnternet Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum, İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum. Yıllardır ara ara sorunlar yaşıyordum ancak yaklaşık bir senedir kesintiler çok sık hale geldi. Neredeyse her hafta 2–3 kez arıza oluyor ve her seferinde 1–2 gün boyunca internetsiz kalıyoruz. Gelen internet de zaten çok uzun süre stabil kalmıyor, tekrar problem çıkıyor.
Bugün de aynı sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda “kablo kaynaklı arıza” olduğu, daha önceki aramalarımda ise sürekli “genel arıza var” denilerek geçiştirildi. Ne zaman düzeleceğine dair net bir süre verilmiyor, her seferinde belirsiz şekilde beklememiz isteniyor. Buna rağmen tam ve düzenli hizmet alamadığım internet için ödemelerim eksiksiz şekilde alınmaya devam ediliyor. Hizmet numaram: 1024623455.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle artık Kablo Net’in bu soruna kalıcı bir çözüm üretebileceğini düşünmüyorum. Bu nedenle, yaşadığım sürekli bağlantı problemleri ve hizmet alamadığım günler göz önüne alınarak aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
